Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует порядок использования платформы Opsly Base (далее - «Сервис»), предоставляемой Администрацией.
1. Общие положения. Используя Сервис - включая вход через Telegram, покупку статей, оформление подписки или заказ услуги - пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме. В случае несогласия пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг и цифровых товаров. Сервис предоставляет доступ к цифровым информационным материалам (статьям базы знаний) и оказывает услуги по настройке серверной инфраструктуры. Ценность материалов Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации. Сервис не гарантирует уникальность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.
3. Отказ от гарантий и ответственности. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»). Администрация не гарантирует достижение пользователем каких-либо конкретных технических, коммерческих или иных результатов от применения материалов и услуг, а также бесперебойную и безошибочную работу Сервиса. Все решения о применении полученных материалов и рекомендаций принимаются пользователем самостоятельно и на его риск.
4. Оплата. Оплата производится путём пополнения внутреннего баланса пользователя способом, доступным на платформе, с последующим списанием стоимости выбранного материала, подписки или услуги по цене, указанной на платформе на момент оформления.
5. Возврат средств. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг возврат денежных средств после предоставления доступа к материалу или начала оказания услуги не осуществляется, за исключением случаев, если услуга не была оказана по технической вине Сервиса либо доступ к оплаченному материалу фактически не был предоставлен. Для рассмотрения вопроса о возврате необходимо обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в поддержку Сервиса.
6. Интеллектуальная собственность. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или иным образом передавать третьим лицам материалы Сервиса без разрешения правообладателя. Нарушение может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
7. Ограничение доступа. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, выявления злоупотреблений или по требованию законодательства либо платёжных провайдеров. Ограничение доступа не освобождает пользователя от обязательств, возникших ранее.
8. Обновления материалов. Приобретённые статьи обновляются бесплатно, пока сохраняют актуальность для описанной версии продукта.
9. Изменение условий. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Продолжение использования Сервиса означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация. По всем вопросам пользователь может обратиться через тикет-систему поддержки в личном кабинете.